O contador e advogado Efraim Alves assumiu a Ouvidoria do Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis (Sanear), empresa responsável pela gestão da água e esgoto, além da coleta e destinação lixo da cidade. Ele diz que assume a função com o espírito de 'contribuir' com a administração e pretende encaminhar soluções para as principais reclamações dos usuários.

"A minha missão no Sanear será, além de ouvir os reclames da população, encaminhar soluções para os seus problemas. Eu assumo com o espírito e a consciência de que meu papel aqui será contribuir para melhorar cada vez mais o atendimento à população", definiu Efraim.

A principal atribuição da Ouvidoria da autarquia consiste em receber as críticas e reclamações dos usuários da empresa, seja por meio de cartas, telefone, e-mail, fax e pessoalmente no Sanear. "Mas além das reclamações, nós estaremos abertos também para receber sugestões, orientações e até elogios, por que não? Qualquer pessoa que tenha um problema com a sua água, esgoto ou coleta de lixo deve nos procurar, mas se tiver alguma boa ideia sobre como melhorar os nossos serviços, se tiver alguma sugestão ou elogio a fazer à algum de nossos colaboradores, nós estamos á disposição para ouvir. O que nós queremos é melhorar a imagem do Sanear e o relacionamento com o cidadão",  afirmou.

O usuário do Sanear pode entrar em contato com a Ouvidoria por telefone nos números 0800-647-2442, 3410-0450 e no celular 9292-4652. Outra opção é ir pessoalmente em um dos locais de atendimento da autarquia ou enviando e-mail para [email protected].

Efraim Alves foi procurador do Município durante a gestão do ex-prefeito José Carlos do Pátio (PMDB) e é presidente municipal do PSDB, partido do vice-prefeito Rogério Salles.