RESPOSTA AO CONSUMIDOR

Após incêndio, Pernambucanas oferece serviço 0800 para atendimento aos clientes

Por meio de nota, empresa agradece as autoridades locais pelo atendimento rápido contra o incêndio.

por GazetaMT

22 de Fevereiro de 2016, 09h29

Após incêndio, Pernambucanas oferece serviço 0800 para atendimento aos clientes
Após incêndio, Pernambucanas oferece serviço 0800 para atendimento aos clientes

A Pernambucanas informa que no incêndio na madrugada de terça-feira, 16 de fevereiro, no 2º andar do prédio da loja de Rondonópolis, não houve vítimas ou imprevistos com clientes e funcionários. A empresa agradece ao pronto e rápido atendimento das autoridades locais, em especial, ao Corpo de Bombeiros, que, em todos os momentos, demonstrou presteza e extremo empenho para controlar as chamas. A causa da ocorrência está sendo averiguada e a empresa continua colaborando com a apuração dos fatos, junto às autoridades competentes.

Por motivos de segurança, a operação da loja ficará interrompida por tempo indeterminado, visto que as instalações de alguns setores foram parcialmente comprometidas. Neste período, a Pernambucanas deixará disponível aos clientes o canal 0800 724 9200, de segunda a sábado, das 8h00 às 22h00, e aos domingos, das 9h00 às 15h00, para informações sobre o atendimento de pós-venda, pagamento do cartão, seguros e outros possíveis assuntos relacionados à loja. Ainda, haverá colaboradores de plantão de segunda à sexta-feira, das 08h30 às 18h30, e aos sábados, das 08h30 às 16h00, próximos à entrada da Loja para orientações.

A Pernambucanas ressalta que tem como premissa a transparência e o respeito aos seus colaboradores, clientes e autoridades, bem como a toda a população da cidade de Rondonópolis. Em 03 de maio de 1999, a empresa iniciou a sua história em Rondonópolis, contribuindo, desde então, com o progresso econômico local. Ao longo desses 16 anos na cidade, a Pernambucanas se orgulha de ter consolidado um relacionamento norteado pela ética e confiança com seus clientes e reforça que está adotando todas as providências necessárias para a reabertura da unidade o mais breve possível.   

Gabriela Meschini / assessoria