Os balanços trimestrais divulgados nesta semana pelos bancos privados não deixam dúvidas de que dinheiro não é problema ao bom funcionamento do sistema financeiro. Mesmo com uma leve redução no crescimento, o Banco Itaú faturou mais de R$ 3,4 bilhões no último trimestre e atingiu o fantástico patamar de R$ 10,1 bilhão em lucros no período de janeiro a setembro deste ano - o maior já registrado em igual período na história do Brasil. O segundo maior lucro foi do Bradesco, que de julho a setembro faturou cerca de R$ 2,9 bilhões. Os números dos bancos estatais também seguem a tendência de aumento nos lucros.

O problema é que, apesar dos sucessivos recordes em lucratividade, a qualidade dos serviços bancários caiu e o número de reclamações nesta área não para de crescer. Os clientes reclamam da demora e da má qualidade no atendimento, os funcionários queixam-se do achatamento salarial e do acúmulo de funções devido a política de demissões, a Justiça e o MP têm dificuldades para investigar irregularidades envolvendo bancos e por aí vai...

Além dos próprios banqueiros, só estão satisfeitos com o quadro atual os ladrões de bancos. Aproveitando-se do desleixo com a segurança nas agências eles criaram o 'Novo Cangaço', uma nova modalidade de crime que aterroriza pequenas e médias cidades brasileiras.

A ganância aliada à falta de sensibilidade social explicam porque os banqueiros se recusam a destinar parte dos polpudos lucros para resolver os problemas existentes. O que não tem explicação é a inanição das autoridades diante desses problemas no setor que mais fatura no País.