As cobranças por melhorias no serviço prestado pela Telefonica/Vivo marcaram a semana em Rondonópolis. Além da audiência pública promovida pelo Procon, na sede da Prefeitura, os representantes da empresa também tiveram de se explicar ao Ministério Público - estadual e federal.

No final das contas, sobrou pouco de concreto. A empresa alega que está tomando medidas para superar os problemas... até o primeiro trimestre do ano que vem. A Prefeitura prometeu colaborar com puder, o Procon garante que manterá a pressão e os representantes do MPE e do MPF preparam um Termo de Ajustamento de Conduta para mitigar o desrespeito aos usuários.

O Buxixo não duvida da empresa e até reconhece o esforço das autoridades. Porém, permanece em resposta uma dúvida verbalizada pela presidente da CDL, Eliane Queiroga.

Na audiência da Prefeitura, Eliane disse que as autoridades costumam ser duras com os pequenos e médios empresários que desrespeitam os direitos dos consumidores, e perguntou porque o mesmo rigor não é aplicado quando o infrator é uma empresa de grande porte ou uma multinacional - como é o caso da Telefonica/Vivo.

Apesar de ultra pertinente e de povoar também o ideário da maioria dos rondonopolitanos, a indagação permanece sem resposta.

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