As contas de água emitidas pelo Serviço de Saneamento Ambiental de Rondonópolis (Sanear) referentes ao mês de janeiro de 2017 não foram entregues aos contribuintes. O atraso na emissão do boleto se deu, segundo a ouvidoria, por conta da manutenção do sistema e mudança no talão.

Ao todo, a paralização das leituras dos relógios se estendeu por 45 dias, período necessário para ajuste no sistema. "A previsão de envio das contas é na primeira semana do próximo mês, com cobrança referente a no máximo 33 dias para todas as casas do município", informa o departamento."Havia um problema muito grande quando a conta do mês futuro vinha ainda em meados do anterior. Com a adequação do sistema, toda cobrança será feita no exato mês corrente, cobrando exatamente pelo período a que se refere a conta", explica. 

Não será necessária nenhuma providência por parte do cidadão. O serviço de entrega das contas de água será normalizado automaticamente.

Serviço

Para mais informações, o Sanear disponibiliza ao cidadão os telefones: 0800-647-2442 / 66-99984-9090 (whatsapp) / 3410-0450 (ouvidoria)