A empresa 14 Brasil Telecom Celular S/A, responsável pela OI,  encaminhou nota ao site Gazeta MT informando que pretende investir R$ 90 milhões para melhorar e ampliar os serviços prestados em Mato Grosso. A nota foi divulgada em resposta à reportagem divulgada pelo site sobre o ranking elaborado do Procon-Rondonópolis à partir do levantamento do total de reclamações registradas no período de 01/01/2013 a 04/11/2013.

Conforme o ranking, a Rede Cemat é líder em reclamações com 299 registros no período (1114%). A Brasil Telecom Celular S/A aparece em segundo lugar empatada com a BV Financeira S/A - ambas com 67 reclamações (2,5%).

Ao todo foram registradas nos primeiros dez meses do ano um total de 2684 reclamações, sendo que a Brasil Telecom foi a mais citada entre as empresas de telefonia.

Conforme a assessoria da Brasil Telecom a empresa tem priorizado os investimentos e visando ampliar a satisfação dos clientes em todas as regiões do país.

"Em 2013, a Oi informa que prevê investir no Mato Grosso R$ 90 milhões na modernização de toda a rede de telefonia fixa e móvel, de internet banda larga, e na ampliação e instalação de novos sites de telefonia móvel 2G e 3G. A empresa ressalta que está priorizando investimentos no tripé Operações, Engenharia e TI, buscando a excelência na prestação dos serviços em todas as regiões".

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